V rámci služeb nabízíme komplexní servis spojený s provozem Vašeho strojního vybavení. Zákaznický servis pro CNC laserového řezacího stroje, ohýbací, ohraňovací stroje a kompresory u nás začíná ještě před samotným podepsáním kupní smlouvy. Záruční servis držíme po celou dobu záruční lhůty ve standardní délce 2 roky. V takovém případě neplatíte žádný servisní zásah spojený s poruchou. (nevztahuje se na způsobení poruch lidským faktorem, případně prostorem u zákazníka). Na servisní požadavky reagujeme do 24 hodin od nahlášení a závady řešíme bez odkladu. V rámci servisu dostanete telefonickou, případně online podporu s naším technickým pracovníkem.
Předprodejní servis obsahuje:
- Doporučení vhodné technologie dle vašich parametru a požadavků.
- Předložení nabídky podle požadavků s nejlepší možnou cenou a v požadované kvalitě.
- Osobní prezentaci u nás v showroomu nebo u jednoho z našich referenčních zákazníků.
- Zaměření technologie u Vás ve výrobě a jeho zakreslení do technického plánu dle Vaších možností.
- Dodání stroje maximálně do 3 - 5 měsíců od objednání.
Průběžný servis:
- Dopravu na místo určení
- Instalaci technologie včetně příslušenství u Vás ve výrobě
- Prohlídku technologie a jeho součástí včetně potřebné dokumentace.
- Školení obsluhy technilogie v dostatečném rozsahu včetně školení o údržbě.
- Telefonickou a online podporu 7 dní v týdnu
- Záruku 2 roky na celou dodávku technologie a jejího příslušenství.
Pozáruční servis:
K pozáručnímu servisu technologií přistupujeme stejně jako k záručnímu. O námi dodané technologie se staráme po celou dobu, kdy pro Vás pracují. Můžeme Vám dodávat spotřební díly, provádět servisní údržbu strojů v domluvených intervalech nebo aktualizovat software. Naši proškolení pracovníci na servise servisují výhradně námi dodané technologie, díky tomu mají tak dostatek času se Vám věnovat v potřebném rozsahu. V případě nutnosti jsme schopni zajistit servisního technika přímo z centrály výrobce strojů a technologií.
Finanční servis:
V rámci kompletního servisu Vám jsme schopni nabídnout i finanční servis.
- Formou úvěru nebo leasingu - spolupracujeme s KB, Raiffeisenbank, SGEF, Unileasing a další finanční společnosti.
- Mužeme Vám pomoc zajistit úvěr od NRB ( Národní rozvojové banky )
- Zajistit financování pomocí dotačního programu.
